Politique de retours et d’échanges
Echange
- Notre politique d’échange dure 3 jours, à compter de la date de livraison de commande. Si 3 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons pas vous proposer un échange.
- Pour pouvoir bénéficier d’un échange, votre article doit être inutilisé et dans le même état dans lequel vous l’avez reçu. Il doit également être dans l’emballage d’origine.
- L’échanges peuvent être effectués dans le cas où le produit est corrompu ou possède un certain défaut, ou s’il n’est pas utilisé conformément à l’accord.
- Si vous devez échanger un article contre un autre, ou de changer la taille, vous devez payé les frais du change.
- les frais d’échange sont a notre responsabilité uniquement si les articles sont défectueux ou endommagés.
Retour
（1）À propos de retour
- Nous n’acceptons pas les retours sauf en cas de défaut d’article, et si le même article n’est plus dans le stock pour effectuer un échange.
- Les articles retournés doivent être dans leur état et leur emballage d’origine. Nous n’accepterons aucun article porté, endommagé, lavé ou modifié de quelque manière que ce soit.
（2）délai de retour
- Les retours dans un délai de 3 jours à compter de la date de livraison. Dès que nous recevrons votre colis dans notre entrepôt, votre remboursement sera automatiquement émis.
（3）À propos des étapes de retour
- Envoi par soi-même : Veuillez choisir votre propre société de logistique à vos frais et expédier le colis.
Comment effectuer un retour ?
- Veuillez nous contacter via la page ‘Contactez-nous’, ou via nos numéros de téléphone, afin de demander un retour ou un échange.
Remboursements
Le remboursement sera traité sur votre compte bancaire.
Les retours sont traités dans les 5 jours ouvrés suivant la réception de votre colis. Il s’agit d’un délai estimé pour tenir compte des situations actuelles, la plupart des remboursements seront traités avant ce délai.